Service clients

Assistance rapide et compétente aux clients

Le but de nos activités est d’avoir des clients satisfaits.

Le Customer Service du groupe CHT travaille tous les jours au maximum de leurs capacités pour atteindre ce but. Le département est un partenaire compétent pour tous vos problèmes commerciaux. Dans le monde entier nos collègues échangent en permanence avec tous nos clients, et s’occupent de manière efficace de toutes les commandes individuelles.

Chaque société du groupe CHT a son propre Customer Service Center où des collèges s’occupent de toutes les demandes de façon très engagés. 

En Allemagne et en Suisse il y a au total 50 collègues à votre disposition pour gérer les affaires de façon optimale et garantir une livraison rapide.

Le conseiller de clientèle répond à vos demandes dans les plus brefs délais et toujours avec la meilleure compétence. Nous tenons beaucoup à entretenir une proximité optimale du client avec nos partenaires d’affaires dans plus de 100 pays dans le monde.

Nous vous offrons

  • Élaboration des offres individuelles
  • Meilleure information et calcul des prix
  • L’acceptation et suivi des commandes
  • Accords et informations fiables sur les dates de livraison
  • Traitement des commandes spécifiques aux clients
  • Soutien personnel pour d’autres questions commerciales

 

La base juridique pour la gestion des affaires avec le CHT Germany GmbH sont les  "General Terms and Conditions of Sale and Delivery". 

Les utilisateurs de myCHT des régions de livraison choisies reçoivent accès au système  eShop.

Les avantages sont les suivants: 

  • Commande en ligne simple et rapide
  • Vues d’ensemble spéciales sur les produits et prix
  • Accès rapide aux fiches de sécurité et aux notices techniques

En cas de besoin des informations plus détaillées, contactez-nous.


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